Pular para o conteúdo principal

Assistente de Operações Protheus

Ir para candidatura

Descrição da vaga

🚀 Vem ser Logithink!



A Logithink, empresa especializada em consultoria para ERPs TOTVS e AMS, está com uma excelente oportunidade para Assistente de Operações Protheus (TOTVS)!


Nesta posição, você irá prestar suporte administrativo à operação de consultoria Protheus, realizando o acompanhamento dos processos de atendimento, monitoramento de chamados, comunicação com clientes, controle de demandas, apoio administrativo e organização das informações operacionais, garantindo maior agilidade, qualidade e cumprimento dos SLAs da empresa.


Vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

🧭 O que você vai fazer


  • Monitorar, acompanhar e atualizar diariamente os chamados em atendimento.
  • Monitorar continuamente os grupos de WhatsApp dos clientes.
  • Garantir retorno inicial em até 15 minutos.
  • Identificar solicitações urgentes.
  • Direcionar corretamente as demandas aos coordenadores/analistas responsáveis.
  • Manter o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.
  • Registrar solicitações recebidas via WhatsApp quando necessário.
  • Efetuar o controle de férias dos colaboradores.
  • Realizar os agendamentos junto ao RH.
  • Organizar documentos administrativos.
  • Controlar agendas da equipe quando necessário.
  • Auxiliar no controle de treinamentos e certificações.
  • Consolidar horas trabalhadas e montar relatórios de faturamento.
  • Elaborar extratos detalhados dos atendimentos.
  • Organizar documentação dos clientes.
  • Acompanhamento de contratos 
  • Agendamento de reuniões.

Requisitos e qualificações

⚙️ Requisitos Técnicos Obrigatórios

  • Conhecimento em Excel.
  • Conhecimento em Teams.
  • Facilidade para utilização de sistemas.




🌟 Diferenciais que contam pontos:

  • Desejável conhecimento básico no ERP Protheus.
  • Desejável experiência com portais de atendimento (TOTVS, GLPI, Movidesk, BPM ou similares).

Informações adicionais

💬 Por que você vai curtir trabalhar com a gente

Aqui, valorizamos a autonomia, colaboração e aprendizado contínuo.

Você fará parte de um time que incentiva a troca de conhecimento, a inovação constante e o uso das melhores práticas em Desenvolvimento ADVPL .







📍O que oferecemos:


📋 Modelo de trabalho: 100% Remoto

💼 Regime: PJ ou Cooperativa (à combinar)

🕘 Carga horária: Fulltime, vaga efetiva


Venha fazer parte do time Logithink e transforme sua carreira







💙 Vem com a gente transformar o futuro!

👉 #VagaTech #FullStack #NodeJS #React #NextJS #JavaScript #TypeScript #Tailwind #Docker #OportunidadeTech

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo com Time de Pessoas
  3. Etapa 3: Bate Papo com a Gestão
  4. Etapa 4: Contratação

Sobre nós 💙

A Logithink vai além da tecnologia para repensar a inteligência do seu negócio. Como especialistas em negócios com profundo conhecimento Protheus e demais ERPs TOTVS, entregamos mais que um sistema: construímos o caminho para sua empresa alcançar máxima eficiência, segurança e desempenho.


Potencialize sua gestão com nossa consultoria e soluções da Fábrica de Software e automações fiscais e libere sua equipe para focar no que realmente importa: o seu negócio.


Nossos números:

11 mil projetos implantados

130 colaboradores

430 clientes satisfeitos

2.000 empresas atendidas 

Mais de 23 anos de experiênciamplantados

Candidatar-se
Candidatar-se